Para colaborar com o processo de controle prévio dos aumentos de preços, o Departamento do Consumidor (Procon RS) definiu um protocolo para defesa das relações de consumo. A primeira fase do protocolo, que já está em andamento, é o alinhamento com empresas e associações.

O protocolo foi pensado em diferentes etapas para auxiliar o consumidor. A primeira delas é a de preparo, que consiste no entendimento do cenário de crise. Em seguida, vem a mobilização da equipe do Procon RS e a resposta, com as primeiras ações emergenciais. Outra etapa é o restabelecimento, que está relacionado à transição entre produtos e serviços de primeira necessidade e produtos e serviços de recuperação, e depois, para os de reconstrução das regiões afetadas.

“Estamos nos dedicando muito na etapa atual. O nosso principal objetivo é agirmos de maneira prévia e tentar ao máximo contar com a colaboração do setor econômico para evitarmos casos de preços abusivos”, disse o diretor do Procon RS, Rainer Grigolo. “Esses alinhamentos são cruciais. Com eles conseguimos sensibilizar a todos e reduzir os danos que os consumidores possam vir a sofrer”, acrescentou.

Duas reuniões de alinhamento já foram realizadas nesta terça-feira (28/5). Integrantes do Procon RS se reuniram com representantes da Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção (Acomac) e abordaram a prevenção dos preços abusivos em materiais de construção. O outro encontro foi com o setor de turismo da Serra Gaúcha, com o objetivo de buscar caminhos para proteger os direitos do consumidor.

SECOM - GOV RS